加强“研发训练” 成就“全能冠军”

    中兴通讯不仅仅是我国最为重要的通信网络设备制造商，随着近几年来在手机领域的飞速发展，中兴正逐步成为成熟的端到端全业务的方案提供商。作为先进网络技术和丰富业务的最终呈现载体，手机等通信终端在整个通信的发展中起着举足轻重的作用。近日，中兴通讯高级副总裁何士友在接受记者采访时表示，十年前，中兴通讯在电信网络设备逐步完善的基础上，开始了终端发展的历程，通过多年在研发、渠道、品牌建设等多方面的努力，中兴通讯的终端产品走出了一条飞速发展的道路，从无到有、从慢到快，终端业务的发展有力地支撑了中兴通讯成为一流的端到端全业务提供商，回顾过去，展望未来，中兴人更有信心打造出世界一流的终端品牌。

    何士友向记者介绍说，中兴通讯从事通信行业有22年的历史，进入手机领域大约有10年的时间。十年前，手机虽然改变了可望而不可即的大哥大形象，但是因为居高不下的价格仍旧没能在消费者中普及应用。这一巨大的市场潜力让中兴通讯确定了利用研发力量从中争取份额的策略。正是当初确立了以研发立本的正确策略，才让中兴通讯在短短几年时间内迅速跻身手机行业的“第一阵营”，成为行业的“全能冠军”。据赛迪9月发布的《上半年移动终端市场报告》显示，中兴手机上半年全球销量突破1500万部，在国产手机品牌中销量第一。

    何士友表示，一个成功的企业最打动人的地方并不仅仅是现代化的生产线和完备的管理流程，更应该是设施完备的研发中心和庞大而精干强大的研发团队。生产线能够有效地说明产能问题，但是这个企业是否能在行业中立足，关键在于研发实力。中兴通讯从第一天做手机开始，就将手机定义为科技含量很高的产品，每年公司都将收入的10%用于研发，这种持续投入为中兴通讯带来了巨大的回报：从1998年开始，中兴通讯陆续推出了国内第一部拥有自主知识产权的全中文双频GSM手机以及GSM手机中LAYER2/3协议软件、全球第一款CDMA机卡分离手机等等。在这10年时间里，中兴通讯已经发展成为全面覆盖以GSM、CDMA为代表的2G、2.5G终端以及WCDMA、CDMA2000-EVDO、TD-SCDMA 3G全制式的终端厂商，拥有全业务全制式的多模产品，被有的客户称为手机行业中的“全能冠军”。目前，中兴通讯已经掌握了除部分核心芯片开发之外的所有其他手机核心技术。中兴手机的研发中心已经遍布深圳、南京、上海、西安等全国各地，并设立了独立的软硬件支撑平台、工艺设计平台、研发测试平台等。

何士友高级副总裁出席中兴通讯与全球顶级跨国运营商沃达丰联合定制手机新闻发布会，中兴手机进入国际市场，迎来新纪元。

   中兴通讯在终端研发的过程当中，始终坚持自主创新策略，在专利技术等方面孜孜以求。凭借日渐增长的雄厚实力和良好的形象，中兴通讯赢得了世界的信任。目前，中兴通讯已经成为OMA、3GPP、CCSA、MTTF、TD-SCDMA等多个国内和国际著名通信标准组织成员，并在其中担任重要职务，向CCSA等电信组织提交数个论文和提案。其中有数个中兴手机的IPR成为中国3G手机标准，中兴手机已成为国内对行业标准制订贡献最大的企业之一。

    正是这种对研发的坚持以及技术的积累，使得中兴通讯走上了有别于其他国产手机品牌的发展道路，迅速成为“全能冠军”。

运营商渠道建设 闯出大市场

    当然，优秀品牌的建立，除了依靠强大的研发实力外，渠道的建设也是非常关键的。何士友介绍说，中兴通讯在多年的发展中，也总结出了一套卓有成效的渠道战略，为飞速发展奠定了坚实基础。他表示，在众多国产手机品牌在渠道领域激烈竞争的时候，中兴通讯选择了与运营商进行合作，通过运营商集中采购的策略进行销售。这一策略在当时看来有点剑走偏锋，但是从中兴手机的发展历程来看却是受益匪浅。

    中兴手机与运营商进行定制和集采，最早是和中国移动和中国联通合作开始的。将中兴手机纳入整个网络运营过程中，协助运营商对新业务和个性化需求进行定制研发，利用手机进行业务推广。这种合作方式，不仅让中兴通讯更直接地了解了运营商的需求，而且充分发挥出中兴通讯在研发能力方面的优势。在进行国际市场拓展过程中，对运营商定制需求的快速反应能力，使这一竞争优势尤为明显。

    在与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通连续多年合作的基础上，从2004年开始中兴手机在三年的时间里在国际销售渠道方面也取得了快速突破。2004年公司拿到了当时国内最大的一亿美金手机出口订单；2005年开始中兴进入全球3G手机市场，并成功地规模打入了欧洲、北美、澳洲等发达国家市场，同时，中兴CDMA手机开始批量进入欧洲、拉丁美洲、南亚、非洲等地区；2006年中兴手机获全国“最佳客户服务30强”、“中国名牌产品”等称号，国际方面则在欧洲、北美等高端市场有了更大的突破；2007年上半年中兴通讯全球销量已经突破1500万，其中海外的销量超过70％，目前中兴CDMA手机在印度市场份额已经近30%，超过三星、MOTO、LG等知名品牌成为市场第一；5月中兴通讯与全球顶级通信运营商沃达丰联合举办了进入新兴市场的产品发布会，首批产品已经在奥地利、土耳其、南非、埃及等新兴市场开始销售。而在3G手机等高端市场，中兴通讯的研发实力和产品性能赢得了Orange、和黄、英国电信BT、西班牙电信、加拿大Telus等多个知名运营商的信赖。现在英国、意大利、加拿大、澳大利亚等20多个国家和地区已经规模销售中兴3G手机，几乎所有的手机都是为运营商和当地市场进行定制和开发的。截至目前中兴手机全球销量已经突破了6000万部，进入全球60多个国家和地区，出货量在全国居首，已经成为中国手机厂商中的第一品牌，并正朝国际第一阵营迈进。

走出去 国际化造就海阔天空

    谈到国产手机品牌的国际化时，何士友表示，最关键的是要将“国际化”这三个字形成切实的可执行的策略。中兴通讯在充分借鉴国内渠道建设等方面的经验和分析国际市场的特点后，也确定了与运营商密切合作的手机发展战略，在国际化道路上高歌猛进。

    何士友向记者介绍，经过与运营商多年的合作，中兴通讯切身地感觉到运营商每一次的集采和定制都是对手机厂商研发能力和管理能力的考验。运营商不断地要求在手机终端加强与业务的结合，同时又要求进行成本控制，这就要求大量的研发投入，除此以外，质量管控、物流管理、售后服务等都需要通盘考虑。何士友表示，中兴通讯在实践中不断摸索，形成了一系列行之有效的方法，在要求越来越严格、竞争越来越激烈的海外市场逐渐树立起良好的品牌形象。何士友介绍说，中兴通讯在海外拓展的这些年始终坚持自主研发，在技术上尤其是3G和3.5G技术上与全球保持同步甚至行业领先。目前中兴通讯在3G三种制式中，拥有全系列的成熟产品，并连续在全球首发了3.6兆和7.2兆HSDPA终端，这是目前世界上最快的移动终端产品。同时，中兴通讯还积极申报知识产权来确保研发成果。截至今年6月中兴手机专利数量已接近1000项。通过专利互换等方式，中兴与产业链中的合作伙伴积极展开合作，赢得了竞争优势。他表示，在获得国家、业界肯定的同时，中兴通讯也深深地感受到责任和压力，如何能够通过高科技来提升产品的核心价值，进而将民族品牌打造成为全球品牌是中兴通讯奋斗的目标。

    何士友认为，国际化与扎根本土并不矛盾，而是相辅相成、互相促进的，中兴通讯在国内的成功对“走出去”至关重要，同样，中兴通讯也希望将国外经验带回国内，其中最为明显的案例就是中兴通讯在海外获得的丰富的3G终端经验。由于2G手机成熟度以及开放性，大大降低了厂商进入的门槛，似乎一夜之间，市场上充斥着各种各样的手机品牌，看似繁荣的市场在呼之欲出的3G面前将面临一次大规模的洗牌。3G业务的复杂性以及多种业务的并发，对手机的研发能力提出了非常现实的要求。中兴通讯能够将海外的市场经验，尤其是3G手机的研发经验应用于TD-SCDMA终端的研发。去年，中兴通讯推出的两款TD手机U310和U350分别拿到了国内第一张单模和双模的入网试用许可证，并且全面支撑了TD系统侧的测试过程，产品的稳定性得到了来自联盟和友商的一致肯定。目前，中兴通讯正在积极筹备TD商用终端的研发和3G全系列业务的加载，为TD终端招标做好准备。何士友表示，在做好自己事情的同时，中兴通讯也真诚地希望能够与业界朋友展开更多交流与合作。他说，TD成为国际3G标准，并且顺利完成网络端的开发与测试，离不开运营商的大力投入，更离不开厂商和产业链之间密切配合。同样，中兴通讯也真诚地希望在海外市场拓展中不再孤军奋战，能够有更多的民族品牌加入其中，让全球通信行业感受到中国品牌的力量。

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    谈到未来，何士友客观地说，经济全球化给国产手机带来了很多国际化的机会，我国已经成为名副其实的手机制造大国，但是，我们也需要冷静地看到核心技术的话语权方面仍旧是我们的短板，我们需要更多的团结和努力来使问题逐步得以解决。在未来的信息化时代中，一部小小的手机意味着与信息生活的接轨，整个生活方式，有时甚至一个人的命运都会因它而发生变化。中兴通讯会牢记这种使命感和责任感，尽自己所能为全球用户提供高品质的通信生活作出自己应有的贡献。(人民邮电报)